Vendor Management Strategy
Eine kohärente Dienstleisterstrategie verhindert die schleichende Anhäufung punktueller Beziehungen, die unmerklich zu operativer Schwerfälligkeit führt.
Kernaussagen
- —Führen Sie ein Dienstleisterverzeichnis mit Verlängerungsdaten und Review-Notizen.
- —Schreiben Sie bedeutende Mandate alle 5–7 Jahre grundsätzlich neu aus.
- —Evaluieren Sie Dienstleister nach Interessenkonfliktstruktur und Personalstabilität, nicht nur nach Preis.
- —Behandeln Sie Vendor Management als Funktion mit klarer Verantwortlichkeit.
Die Dienstleisterstrategie innerhalb eines Family Office beantwortet zwei wiederkehrende Fragen: Welche Funktionen sollten wir intern halten, und welche sollten wir auslagern? Sobald ausgelagert, wie halten wir die Beziehung langfristig wettbewerbsfähig? Die meisten Offices beantworten die erste Frage angemessen gut — die offensichtliche Spezialarbeit geht nach aussen — und die zweite mangelhaft. Beziehungen bestehen fort, weil niemand sie neu prüft, selbst nachdem sich die Preismacht verschoben hat.
Funktionierendes Vendor Management hat einen Verantwortlichen. Ein erfahrenes Teammitglied ist für das Dienstleisterverzeichnis zuständig: wer, wofür, zu welchen Konditionen, wann überprüft. Bedeutende Beziehungen durchlaufen strukturierte Neuausschreibungen nach einem rollierenden Rhythmus. Die Auswahl berücksichtigt mehr als den Preis — Interessenkonfliktstruktur, Personalstabilität in der Firma, Bereitschaft zu substanziellem Engagement, Tiefe der Ressourcen — weil der Preis das am einfachsten später zu verhandelnde Kriterium ist, und die anderen sich selten verbessern, sobald sie festgelegt sind.
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